Garantía de devolución o cambio de producto de 10 días.

Queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su compra.

• Si tiene consultas técnicas o comerciales, no dude en ponerseen contacto con nosotros o 52 2291891920
• Si después de haber intentado resolver problemas con el personal y cree que los productos que compró no se ajustan mejor a sus requisitos, queremos hacer las cosas bien.

Nuestra política ofrece un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. Nos encantaría saber qué salió mal y cómo podemos mejorar, así que incluya detalles sobre el motivo de su solicitud de cambio o devolución si se comunica con nosotros directamente.

Nuestro proceso de cambio o devolución se envía de inmediato y hacen todo lo posible para procesar el reembolso lo más rápido posible. Su institución financiera puede demorar hasta 20 días para que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria / tarjeta. Se pueden encontrar más detalles a través de Stripe.com en Tiempo de procesamiento del cambio o devolución del cliente .

Solicitar un cambio o devolución

Para solicitar un reembolso:

1. Seleccione el númerode pedido del producto que desea reembolsar.
2. Mencione fecha de compra
3. Después de 10 días ha vencido el periodo de 10 días
4. Motivo de la solicitud de reembolso
5. Guía de envió de la empresa de envíos de paquetería del producto no deseado
6. Marque en su correo en asunto: la palabra cambio o devolución.
7. mencione el motivo y agregue detalles sobre el motivo de la solicitud.

Se envía una respuesta confirmando el recibo a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Una vez que hayamos tenido la oportunidad de revisar la solicitud, nos comunicaremos con usted sobre el proceso de reembolso.